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客服与支持
赛程时间、对阵或开球日期有误，或者转播安排变了，都可以通过页面反馈发给我们。
- 办公地址
- 北京市 北京市朝阳区科创片区新城南路1696号产业创新园西塔
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 北京开云有限公司
请提供以下内容以便核实
- 满屏绿边或碎块花屏的比赛流
- 当前正在播放的线路与清晰度
- 出现花屏绿屏时的即时截图
KNOWLEDGE BASE
直播观看说明
06Q&A Q/01
页面里能查到参赛球员的资料吗？
点击具体比赛的比分栏，滑到阵容面板就能查看首发及替补球员的赛况表现。
Q/02
小朋友能看吗，家长控制在哪设置？
可以看，内容都是正常的体育赛事。不过没有单独的家长控制设置，建议大人陪着一起看、帮忙把关时长。
Q/03
开赛提醒响了却打不开直播咋办？
先看看网络连不连，然后重新打开APP或刷新页面，还不行就换个浏览器或切条备用线路。
Q/04
NBA 全明星周末能看吗？
能看。全明星正赛、新秀赛和单项赛都会在赛程里出现，关注 NBA 标签就能第一时间找到直播。
Q/05
体育资讯一般隔多久更新一次？
资讯会随赛事进展持续更新，比赛日通常更频繁。想找新内容，可以在资讯页按发布时间查看。
Q/06
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-64491816，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。